Dla naszego Klienta – jednej z największych i najbardziej rozpoznawalnych firm z sektora ubezpieczeń w Polsce – poszukujemy osoby na stanowisko Zastępcy / Zastępczyni Dyrektora ds. Assistance.

To wyjątkowa okazja dla osób, które chcą mieć realny wpływ na rozwój strategicznego obszaru biznesowego, współtworzyć nowoczesne rozwiązania operacyjne oraz budować długofalową przewagę konkurencyjną organizacji.

Zakres obowiązków:

• Przejęcie odpowiedzialności za rozwój operacyjny strategicznego projektu oraz jego dalsze skalowanie.
• Prowadzenie i finalizowanie kluczowych negocjacji oraz budowanie długoterminowych relacji z partnerami biznesowymi na terenie całej Polski.
• Współtworzenie i rozwój nowoczesnego modelu operacyjnego poprzez inicjowanie oraz wdrażanie usprawnień procesowych i systemowych.
• Zarządzanie kosztami przy jednoczesnym utrzymaniu najwyższych standardów obsługi klienta.
• Nadzór nad flotą samochodów zastępczych oraz siecią partnerów świadczących pomoc drogową.
• Odpowiedzialność za realizację kluczowych wskaźników operacyjnych (SLA), w tym czas reakcji, efektywność realizacji usług oraz poziom kosztów.
• Projektowanie i wdrażanie narzędzi wspierających rozwój obszaru assistance.
• Budowanie zaangażowanego zespołu oraz kultury organizacyjnej opartej na odpowiedzialności i współpracy.
• Analiza trendów rynkowych i wdrażanie rozwiązań odpowiadających na zmieniające się potrzeby klientów oraz organizacji.

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy projektowej lub operacyjnej oraz gotowość do przejęcia odpowiedzialności za rozwój nowego obszaru biznesowego.
• Umiejętność samodzielnego inicjowania, prowadzenia i skutecznego finalizowania działań.
• Doświadczenie w realizacji projektów oraz wdrażaniu nowych rozwiązań.
• Wysoko rozwinięte kompetencje negocjacyjne i doświadczenie w zawieraniu umów biznesowych.
• Doświadczenie w optymalizacji procesów oraz inicjowaniu usprawnień mających realny wpływ na wyniki biznesowe.
• Umiejętność analizy danych i podejmowania decyzji w oparciu o wskaźniki efektywności.
• Zdolność łączenia perspektywy operacyjnej z myśleniem strategicznym.
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem lub gotowość do objęcia takiej roli w niedalekiej przyszłości.
• Otwartość na zmiany, innowacje i dynamiczne środowisko pracy.
• Gotowość do częstych podróży służbowych.
• Prawo jazdy kategorii B.

Oferta:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (początkowo na 6 miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony).
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy.
• Kompleksowy program wdrożeniowy oraz wsparcie na etapie onboardingu.
• Prywatną opiekę medyczną, programy profilaktyczne oraz dostęp do kart sportowych.
• Dofinansowanie posiłków i dodatkowe benefity pracownicze.
• Preferencyjne warunki ubezpieczeń dla pracowników.
• Bogatą ofertę szkoleń, programów rozwojowych i nowoczesnych platform edukacyjnych.
• Jasno określoną ścieżkę kariery oraz możliwość udziału w rekrutacjach wewnętrznych.
• Możliwość udziału w projektach społecznych i inicjatywach integracyjnych.
• Pracę w nowoczesnym środowisku jednej z najbardziej cenionych firm ubezpieczeniowych w Polsce.
• Atrakcyjną lokalizację biura w Trójmieście, w bezpośrednim sąsiedztwie morza.
• Przyjazne środowisko pracy, otwarte na potrzeby osób z niepełnosprawno-ściami.