Dla naszego klienta – pralni z siedzibą w Gdyni poszukujemy obecnie osoby na stanowisko Opiekuna Klienta.

Twój zakres obowiązków

• utrzymywanie relacji ze stałymi klientami oraz dbanie o zapewnienie obsługi na jak najwyższym poziomie
• rozpatrywanie ewentualnych reklamacji
• wyjaśnianie zapytań związanych z usługami, zamówieniami, specyfikacją faktur
• dbanie o wizerunek firmy poprzez budowanie relacji z Klientami
• prawidłowe procesowanie zgłoszeń w dedykowanym systemie

Nasze wymagania

• komunikatywność, umiejętność i gotowość do prowadzenia rozmów telefonicznych i spotkań f2f
• doświadczenie na podobnym stanowisku w obsłudze klienta (customer service)
• wysoka kultura osobista
• inicjatywa i samodzielność w działaniu
• dobra znajomość pakietu MS Office
• dyspozycyjność w godzinach biznesowych pon-pt od 8-16
• prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• doświadczenie w branży hotelarskiej lub pokrewnej
• komunikatywna znajomość języka angielskiego